La información de los Nuevos DNI estuvo en Radio Gráfica
En “Desde el Barrio” (Lunes a Viernes, de 10 a 12hs) el corresponsal Sergio Izasa estuvo en las oficinas del RE.NA.PER (Registro Nacional de Personas) junto a Gastón González Ueltzen, Director Nacional de Atención al Cliente. Entrevistado por Isaza y Carlos Aira, ésto decía el funcionario:
Ueltzen, ¿Como se gestionan los turnos, cuales son los requisitos y los precios?
¿Porque hoy tenemos éstos nuevos DNI?
El 16/12/2009 a las 21:56
Sr. Director Gaston Gonzalez Ueltzen
¿Por que mienten a los ciudadanos por medios de comunicación diciendo que entregaran en 10 dias los DNI ?.
Hace un mes que inicié el trámite,hoy concurri al centro de paseo colon y humberto1°,es una desorganozacion total y los empleados no saben que hacer,parece que nunca trabajaron en esa area,preguntan a otros colegas como se debe hacer el tramite,no son profesionales en su labor,hay improvisación.
Es una verguenza y causa indignación.
Me dijeron que mi tramite estaba observado por las huellas dactilares,con respecto al dni anterior.
Yo no cambie de manos ni mis huellas, son las mismas con las que nací.
La primera toma fue solo del pulgar derecho,y ese dia 17-11-2009 le pregunte a la empleada por que solo uno.
Ahora me hicieron de los diez dedos.
Algo esta fallando.
EL 0800 9999 364 NO ATIENDE DURANTE HORAS O DERIVA EL LLAMADO Y DESPUES SE CORTA LA COMUNICACIÓN.
No jueguen con la gente ,todos trabajamos, y el tiempo no se puede perder por ineficacia en el sistema o en los empleados que no estan capacitados.
Hoy me informaron verbalmente que llegara en 5 dias a mi domicilio.
Será Verdad?
Si no es asi los medios de comunicación se encargaran del tema,ya que Ud. SR.DIRECTOR no lo hace .
El 18/05/2010 a las 11:32
El día 12/02 trámite en Paseo Colón la renovación de mi tarjeta DNI (la anterior me la robaron); supuestamente me llegaba a mi domicilio en 5 días hábiles, a la fecha aún no la he recibido. Presenté reclamos telefónicos, el 02/03,09/03, 16/03, 23/03, 13/04, 21/04, a todos esos reclamos me informaban. que la misma se encontraba en el área de producción, que se cargaba el reclamo y que a la brevedad la recibiría.
El 27/04, después de casi 3 meses, me informan que debo volver a realizar el trámite, todo de cero, porque la misma se imprimió y destruyo varias veces por errores en la misma.
El 28/04 me dirigí personalmente a Paseo Colón, y el Sr. de la puerta, Rodrigo, me tomó mis datos y el reclamo que llevaba por escrito, y me informó que a la brevedad se comunicaría el director de atención al ciudadano (Sr. Ueltzen) informando que ocurria, a la fecha nadie se comunicó, y cuando vuelvo a llamar tel. me dicen que no saben en que situación se encuentra y que debo esperar a que el Sr. se comunique. Cada vez que vuelvo a llamar a despacho, casi todos los días, me dicen algo distinto, por ejemplo, hoy me dijeron que se les rompió la máquina que imprime las tarjetas DNI y que recién a mediados de junio recibirán la misma. Cuando solicito que me devuelvan la plata, porque ya estoy cansada de que me hagan perder el tiempo, me dicen que no, que debo esperar a que me llegue.
Me parece que es poco serio lo que hacen, que juegan con el tiempo y la buena voluntad de la gente.
El 19/12/2010 a las 14:28
Agradezco la buena atencion que recibi cdo fui a haser el tramite del DNI. La verdad una maravilla, parece primer mundo. El docuemnto me llego a las 5 dias. Felicitaciones.
El 27/04/2011 a las 11:56
El día 01/04/2011 inicie el tramite, hoy 27/04 me encuentro rogando que me envíen el pasaporte porque tengo viaje para el 29/04.. obvio que lo pierdo. Además, como institución pública que es, cuando llamas te atiende una señora tan mal educada, que no entiendo como le dieron trabajo.. te pasa de mala gana con Gonzalo (el sec. de Gaston Gonzalez Ueltzen), que logre comunicarme una vez, y el resto siempre me corto el telefono… Lo que se es que te hacen mandar fax para que la gente se ilucione de que los politicos pueden cumplir con algo… Florenzio Randazzo… anda a hacer el tramite, y si te llaga en 15 días avisanos… los argentinos no somos tan idiotas como ustedes piensan, obvio que lo vamos a demostrar con el voto.